Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden DoorNeeltje
Kattestaart 5
2954 AC Alblasserdam
KvK-nummer: 95562915
BTW-nummer: NL0051 61 500 B67
E-mailadres: info@doorneeltje.nl
Telefoonnummer: +31 6 53 44 99 93
Artikel 1 - Toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van DoorNeeltje, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 - Aanbiedingen en prijzen
2.1. Alle aanbiedingen en prijzen zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden aangepast.
2.2. De prijzen vermeld op de website zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2.3. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld en in rekening gebracht.
2.4. Afbeeldingen van producten, diensten en/of digitale inhoud zijn een waarheidsgetrouwe weergave van het aangeboden product. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden DoorNeeltje niet.
Artikel 3 - Bestellingen en overeenkomsten
3.1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat DoorNeeltje een bestelling bevestigt.
3.2. DoorNeeltje behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren zonder opgave van redenen.
Artikel 4 - Betaling
4.1. Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.
4.2. Bij verkoop aan wederverkopers gelden specifieke betalingsvoorwaarden, die in een aparte overeenkomst worden vastgelegd.
Artikel 5 - Levering en afhalen
5.1. Leveringen worden verzorgd door PostNL. DoorNeeltje is niet verantwoordelijk voor de levertijd van PostNL. Houd er rekening mee dat levertijden, met name tijdens feestdagen, kunnen afwijken.
5.2. Als een klant een spoedlevering wenst, moet de klant voorafgaand aan de bestelling een e-mail sturen naar info@doorneeltje.nl. DoorNeeltje zal in de e-mail aangeven of een spoedlevering mogelijk is.
5.3. Het ophalen van een bestelling in Alblasserdam is gratis. Via e-mail wordt een datum en tijd afgestemd.
Artikel 6 - Herroepingsrecht (consumenten)
6.1. Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. DoorNeeltje mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
6.2. Tijdens de herroepingstermijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met de producten en de verpakking.
6.3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
6.4. Na ontvangst van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Artikel 7 - Klachten en garantie
7.1. Klachten over de geleverde producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
7.2. Bij gegronde klachten zal DoorNeeltje naar eigen inzicht een vervangend product leveren of het aankoopbedrag terugbetalen.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
8.1. DoorNeeltje is niet aansprakelijk voor schade, tenzij deze het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
8.2. De aansprakelijkheid van DoorNeeltje blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 9 - Intellectuele eigendom en gebruiksrechten
9.1. Alle ontwerpen, illustraties, teksten en producten zijn eigendom van DoorNeeltje en worden beschermd door het auteursrecht en andere toepasselijke wetgeving.
9.2. Het is niet toegestaan de producten, ontwerpen, illustraties of teksten van DoorNeeltje te reproduceren, gebruiken of door te verkopen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DoorNeeltje.
9.3. Doorverkoop is uitsluitend toegestaan als hiervoor een wederverkoopovereenkomst is afgesloten met DoorNeeltje.
Artikel 10 - Toepasselijk recht
10.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Als dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DoorNeeltje is gevestigd.
